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“Tickets” (autore: Alan Mattiassi) è un serious game costruito per stimolare la riflessioni all’interno di un reparto dell’azienda committente. Il percorso di Game-Based Learning costruito con questo gioco prevedeva una gestione delle attività da parte di un moderatore (ruolo ricoperto dal sottoscritto) che guida lo svolgersi degli eventi all’interno del gioco. I partecipanti si suddividonoContinue reading ““Tickets” – GBL a distanza su gestione clienti e gestione dell’imprevisto”